返品保証

返品保証期間

商品のお受け取りから8日以内　(良品でのご返品はお受けしておりません)

返品から返金までの流れ

1. 同梱されているもの一式（DFree本体・USBケーブル・ジェル・テープ・取扱説明書・ご利用ガイド冊子・ご利用ガイドDVD・小箱）が揃っていることを確認。
2. 返品希望の旨をサポート窓口へメールもしくは電話連絡。
   メールで問い合わせはこちら＞
   【電話番号】03-5459-1295(受付時間平日 10:00～17:00)
3. 誤った使い方をされている可能性もあるため、サポート窓口からアドバイスをさせていただくことがございます。
4. アドバイス通りにご使用いただいてもデータが見られなかった場合、改めてその旨をご連絡下さい。
   ※その際、返金用の口座情報などもお聞きする場合がございますので予めご了承下さいませ。
5. 返品連絡受理後、返品の製品を以下の住所へ返送。（※送料はお客さまご負担となります）
   【返送先住所】
   〒105-0001 東京都港区虎ノ門一丁目4番5号 文芸ビル5階
   トリプル・ダブリュー・ジャパン株式会社　返品窓口
6. 製品が当社へ到着、確認致しましたら返金の処理を行います。

注意事項

• 返品保証は、公式通販のみのサービスとなります。（Amazon、店頭、楽天、西武・そごうのe.デパートでのご購入は対象外）
• ご返金は、製品代金から振込手数料を差し引いた金額となります。(発送時の送料はご返金出来かねます。)
• 返送時にかかる送料はお客様負担となります。
  ※送料着払いにてご返送された場合、ご返金金額から相殺させていただきます。
• 開封・ご使用後の返品はおひとり様一回限りとなります。
• お客様都合の未開封、未使用でのご返品は承っておりません。
• 返品を希望される場合は、必ずお電話にて事前にご連絡をお願いいたします。
  ※事前連絡のない返品はお受け取り出来ません。
  メールで問い合わせはこちら＞
  【電話番号】03-5459-1295(受付時間平日 10:00～17:00)