繋がらないときは？

個人メインアプリをスマートフォンで開いたまま（バックグラウンドで起動した状態）にしておく必要があります。 なかなか接続されない場合、アプリ画面を開いた状態でお待ちください。

スマートフォンのBluetoothがオンになっているか、アプリにBluetooth利用が許可されているかをご確認ください。Android端末の場合は、Bluetoothが正しく動作するため「位置情報」もオンにしておく必要があります。

DFreeとスマートフォンが10m以上離れると接続が切れる場合があります。装着者の近くにスマートフォンがあることをご確認ください。

2.4GHz付近の周波数帯の機器（電子レンジ等）が近くに存在する場合、電波干渉を起こし接続が切れる場合があります。使用場所を変えるまたは他の機器がない環境でご利用ください。

メニュー画面＞設定＞DFree設定＞DFreeの登録からDFreeが登録されているがご確認ください。登録されていない場合は、DFreeの電源を入れて登録を行ってください。

アプリストアで「アップデート」表示がないか確認してください。（iPhone/iPad：App Store、Android：Google Playストア）「アップデート」ボタンが表示されていなければ、最新バージョンです。